¿Cómo compro en Fuxa Home?
Elegí tus productos, agregalos al carrito y tocá «Iniciar compra». Completás tus datos, elegís cómo querés recibirlo, pagás online y ¡listo! Te llega un email con la confirmación y después otro con el seguimiento del envío. Si es tu primera compra online, en la página «Cómo comprar» te lo explicamos paso a paso.
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex y más), dinero en cuenta de Mercado Pago y transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan de forma segura: nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, hasta 18 cuotas con tarjeta de crédito. Las cuotas tienen interés y el costo final lo ves en el checkout antes de confirmar, sin sorpresas.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Con mensajería privada entregamos al día siguiente en CABA, en todo el Gran Buenos Aires y en buena parte del conurbano más alejado. Y a cualquier punto del país llegamos por Correo Argentino, a domicilio o con retiro en sucursal. Poné tu código postal en el carrito y te aparecen las dos opciones.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende de cómo lo elijas. Con mensajería: comprás antes de las 17 hs de lunes a viernes y lo recibís al día siguiente. Con Correo Argentino: entre 6 y 9 días hábiles. El plazo exacto para tu dirección te lo muestra el checkout antes de que pagues.
¿Cuánto cuesta el envío?
Lo calculás en el carrito poniendo tu código postal. La mensajería tiene precio fijo por zona y es gratis desde $50.000 en adelante. Correo Argentino sí cobra según el peso del paquete.
¿Cómo hago el seguimiento de mi compra?
Si tu pedido va por Correo Argentino, apenas lo despachamos te mandamos por email el código de seguimiento para que veas el recorrido en tiempo real. Si va con nuestra mensajería, coordinamos la entrega con vos por WhatsApp. Si en algún momento algo no se mueve, escribinos y lo rastreamos juntos.
¿Tienen local? ¿Puedo retirar mi compra en persona?
Somos una tienda 100% online y por ahora no tenemos retiro en persona, así podemos mantener los mejores precios. Operamos desde CABA. Si querés pagar menos por el envío, podés elegir el retiro en una sucursal de Correo Argentino cerca tuyo.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos. Son productos nuevos con garantía por fallas de fabricación (mínimo 6 meses por la garantía legal, y en muchos casos garantía oficial de fábrica por más tiempo). En la página «Garantía» está el detalle completo.
¿Qué hago si mi producto llegó fallado o dañado?
Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2190-5110 dentro de las 48 horas de recibido, con tu número de pedido y una foto o video del problema. Lo resolvemos con reposición, cambio o reintegro — el costo del reenvío corre por nuestra cuenta.
¿Puedo cambiar o devolver mi compra si me arrepiento?
Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin costo y sin dar explicaciones (Ley 24.240). Usá el botón de arrepentimiento que está en el pie de la tienda o escribinos, y coordinamos la devolución. El producto tiene que estar sin uso y con su embalaje original. Más detalles en «Cambios y devoluciones».
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp al +54 9 11 2190-5110 por email a [email protected] o por Instagram en @fuxahomee. Respondemos rápido y con gente real.
